مواد ضخیم کننده در شامپوها به منظور افزایش غلظت و بهبود بافت آن ها به کار می روند. این مواد باعث می شوند شامپو حالت کرمی تر و غلیظ تر پیدا کند که تجربه استفاده از آن را لذت بخش تر و آسان تر می کند. مواد ضخیم کننده همچنین کمک می کنند تا شامپو به خوبی روی موها پخش شود و کف بیشتری ایجاد کند، که این امر باعث افزایش کارایی در فرایند شستشو می شود. از جمله مواد رایج در این دسته می توان به پلی اتیلن گلیکول و زانتان گام اشاره کرد که هر دو به طور موثر غلظت شامپو را تنظیم می کنند و در عین حال با سایر مواد موجود در فرمولاسیون سازگاری دارند.